Privātuma politika

Pārzinis: IE KLYHUN VITALI, Batumi, Gruzija. Nodokļu ID: 155642319. Kontakts: hello@rukis.ai.

Mēs darbojamies Gruzijā kā pašnodarbināta persona (individuālais uzņēmējs). Statusu var pārbaudīt šeit.

Rukis ir pakalpojums uzņēmumiem. Datus apstrādājam saskaņā ar Gruzijas Personas datu aizsardzības likumu. Ja piedāvājam pakalpojumu personām EEZ vai Apvienotajā Karalistē, piemērojas arī VDAR (vai UK GDPR).

Šajā vietnē, pieteikumos no vietnes un jūsu Rukis kontā mēs esam pārzinis.

Ziņojumiem un klientu datiem, ko jūsu uzņēmums sūta caur pieslēgtajiem kanāliem (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, vietnes logrīks) un glabā produkta CRM, pārzinis esat jūs, un mēs esam apstrādātājs. Šos datus apstrādājam tikai pēc jūsu norādījumiem, lai sniegtu pakalpojumu.

Vietne un pieteikumi: vārds, kontakts, ko atstājat (e-pasts, Telegram vai WhatsApp), valoda un tehniskie žurnāli vietnes darbībai (IP adrese, pārlūks, ierīce, drošības notikumi).

Konts un norēķini: konta dati, plāns, rēķini un maksājuma statuss. Kartes datus apstrādā maksājumu sniedzējs; pilnus kartes numurus mēs neglabājam.

Pakalpojuma dati: sarunu saturs, jūsu klientu kontaktinformācija, ielādētās zināšanas un metadati, kas vajadzīgi, lai atbildētu, kvalificētu pieprasījumus un uzturētu kontaktus produktā — tādā konfigurācijā, kādu iestatāt.

Lai atbildētu uz pieteikumiem, sniegtu, iekasētu un atbalstītu produktu, uzturētu drošību un pildītu nodokļu un likuma pienākumus.

Tiesiskie pamati: līgums vai soļi pirms līguma; leģitīmas intereses droša pakalpojuma uzturēšanā (un līdzīgi pamati saskaņā ar Gruzijas tiesībām); juridisks pienākums rēķiniem un nodokļiem; piekrišana, ja tā vajadzīga neobligātām sīkdatnēm.

Klientu sarunas glabājas Eiropas Savienībā. Apstrādātāji datus apstrādā ES vai ar derīgu pārsūtīšanas mehānismu, tostarp standarta līguma klauzulām, ja tas ir vajadzīgs.

Tā kā esam reģistrēti Gruzijā, daļa konta, atbalsta un norēķinu datu tiek apstrādāta arī Gruzijā.

Pieteikumus no vietnes glabājam, līdz pabeidzam ievadīšanu vai jūs lūdzat tos dzēst, pēc tam — Gruzijas grāmatvedības un nodokļu likumos noteikto termiņu.

Konta un rēķinu datus glabājam, kamēr konts ir aktīvs, un pēc tam Gruzijā noteikto glabāšanas termiņu, parasti līdz sešiem gadiem.

Sarunu datus glabājam, kamēr konts ir aktīvs, un dzēšam vai eksportējam pēc pieprasījuma vai konta slēgšanas, ņemot vērā rezerves kopijas un likumā noteiktos glabāšanas pienākumus.

Jūs varat piekļūt personas datiem, tos labot, eksportēt vai dzēst, iebilst pret apstrādi, to ierobežot vai atsaukt piekrišanu. Rakstiet hello@rukis.ai. Atbildēsim viena mēneša laikā.

Jūs varat iesniegt sūdzību Gruzijas Personas datu aizsardzības dienestā (pdps.ge). Ja atrodaties EEZ vai Apvienotajā Karalistē, varat vērsties arī pie savas valsts uzraudzības iestādes.

Mēs nepārdodam personas datus. Tos kopīgojam ar apstrādātājiem, kas hostē produktu, sūta e-pastu, apstrādā maksājumus un pieslēdz oficiālos kanālu API, vai kad to prasa likums.

Kad pieslēdzat kanālu, šis sniedzējs (piemēram, Meta vai Telegram) apstrādā datus saskaņā ar saviem noteikumiem.

Mēs neizmantojam jūsu sarunas trešo pušu pamatmodeļu apmācībai.

Pakalpojums ir paredzēts uzņēmumiem, nevis bērniem.

Kad politika mainās, atjaunosim šo lapu. Par būtiskām izmaiņām paziņosim konta īpašniekiem e-pastā.